一旦成立訂單，代表您瞭解以下說明並同意配合：

伊頓國際有限公司提供完善的售後服務，若商品不符或有破損瑕疵之情形，請於到貨七日內聯繫客服，我們將立即為您處理。

若無特殊原因及事先告知，商品送達超過七天恕不提供瑕疵品退換貨服務，換貨請保持商品完好，無拆封痕跡。

請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、發票、包裹均無任何遺漏，聯繫客服後連同原來的包裝一併退回，以便為您處理退款事宜。 

►若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損等不完整之情況，導致無法完整退回本公司，或返還之食品已食用，致有毀損、滅失，而不能返還者，本公司將酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。 

【訂單購物須知】

下單後並收到包裹約 3-5 個工作天 (不含假日)，全館皆無法指定到貨日。

訂單完成後，顯示【已確認】後無法取消、退款、更換口味、更改收件資料 (日期、地址)，如有其他不可抗之因素，請洽詢客服。

1. 如逢節慶送禮期間物流量較大，建議提早一週訂購。

2. 天氣狀況不佳、特殊節慶活動貨量龐大、交通道路中斷等配送困難的情況下，送達時間有可能變動。

3. 我們將提供最佳服務品質及誠意，盡可能依客戶需求安排，敬請見諒。

【客服時間】

線上客服時間：週一至週五 10：00 - 16：00 客服聯絡電話：(02) 7716-3332 客服信箱：eaton9288@gmail.com

【常見購物問題】

Q：商品有哪些付款/寄送方式？

A：付款方式可選擇信用卡付款、ATM 轉帳、超商貨到付款、宅配貨到付款 以及 LINE Pay、街口支付。寄送方式則可以選擇物流宅配或超商取貨。

Q：訂購之後多久會出貨呢？

A：訂單成立後，將於工作日內處理您的訂單(如遇週末及國定假日則順延)。一般將於 3-5 個工作日內收到您訂購之商品。如商品頁面標示為預購商品之項目，則依頁面公告之日期出貨。

Q：請問要如何辦理退換貨？

A：請先聯繫客服，由客服人員告知退換貨方式。

Q：如何聯繫客服？

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